प्रभावी तिथि: 30-06-2025
अद्यतन: 30-06-2025
KENT RO Systems और उसकी सहायक कंपनियाँ (“हम”, “हमें”, “हमारा”, “KENT RO Systems”) आपकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह प्राइवेसी पॉलिसी (“नीति”) उन प्रथाओं का विवरण देती है जो हम आपके व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता से संबंधित रूप में अपनाते हैं, जिसे हम निम्नलिखित सेवाओं, उत्पादों और संबंधित मोबाइल एप्लिकेशन (सामूहिक रूप से “उत्पाद”) के आपके व्यक्तिगत उपयोग के दौरान प्रोसेस करते हैं:
- KENT Smart Home मोबाइल एप्लिकेशन
हमारे उत्पादों का उपयोग करने से पहले, कृपया इस नीति को ध्यानपूर्वक पढ़ें और समझें कि हम किस उद्देश्य से और किन प्रक्रियाओं के तहत आपका व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं, प्रोसेस करते हैं, उसका उपयोग करते हैं, उसे संग्रहित करते हैं, साझा करते हैं और स्थानांतरित करते हैं। इस नीति में यह भी बताया गया है कि आप अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, उसे अपडेट, हटाने या उसकी सुरक्षा से संबंधित अपने अधिकारों का प्रयोग कैसे कर सकते हैं।
जब आप इस नीति को स्वीकार करते हैं (पंजीकरण करते समय) या हमारे उत्पादों का उपयोग करना शुरू करते हैं और स्पष्ट रूप से इस नीति की विषयवस्तु पर आपत्ति नहीं करते हैं, तो हम मानते हैं कि आपने इस नीति को पूरी तरह से समझ लिया है और उससे सहमत हैं। यदि इस नीति से संबंधित आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया बेझिझक हमसे इस ईमेल पर संपर्क करें: devcommunication@kent.co.in
परिभाषाएँ
इस नीति में, "व्यक्तिगत डेटा" का अर्थ है ऐसी जानकारी जो इलेक्ट्रॉनिक या अन्य किसी भी रूप में उत्पन्न, एकत्र, रिकॉर्ड या संग्रहित की जाती है और जिसका उपयोग किसी व्यक्ति की पहचान करने या उस व्यक्ति की गतिविधियों को दर्शाने के लिए किया जा सकता है, चाहे वह जानकारी अकेले ही पर्याप्त हो या अन्य जानकारी के साथ मिलाकर।
"संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा" में व्यक्तिगत बायोमेट्रिक जानकारी, संचार रिकॉर्ड और उसकी विषयवस्तु, स्वास्थ्य संबंधी जानकारी, लेन-देन संबंधी जानकारी और सटीक स्थान जानकारी शामिल है। जब हम आपसे संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं, तो हम आपकी स्पष्ट सहमति के लिए एक सूचना प्रदान करेंगे।
"स्मार्ट डिवाइसेस" वे कंप्यूटिंग डिवाइस हैं जो हार्डवेयर निर्माताओं द्वारा निर्मित या उत्पादित की जाती हैं, जिनमें ह्यूमन-मशीन इंटरफेस होता है और जो वायरलेस नेटवर्क से जुड़ने तथा डेटा प्रसारित करने में सक्षम होती हैं, जैसे: स्मार्ट होम उपकरण, स्मार्ट वियरेबल डिवाइसेस, स्मार्ट एयर प्यूरीफाइंग डिवाइसेस आदि।
"ऐप्स" से आशय उन मोबाइल एप्लिकेशन से है जो KENT RO Systems द्वारा विकसित की गई हैं और जो अंतिम उपयोगकर्ताओं को स्मार्ट डिवाइस को रिमोटली नियंत्रित करने की सुविधा देती हैं तथा सप्लायर IoT प्लेटफॉर्म से कनेक्ट करने की क्षमता रखती हैं।
हम कौन-सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं?
हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए, हमें आपसे कुछ आवश्यक व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने का अनुरोध करना पड़ता है। यदि आप यह जानकारी प्रदान नहीं करते हैं, तो संभव है कि हम आपको हमारे कुछ उत्पाद या सेवाएं प्रदान न कर सकें।
1. आपकी स्वेच्छा से प्रदान की गई जानकारी:
- खाता या प्रोफ़ाइल डेटा: जब आप हमारे साथ एक खाता पंजीकृत करते हैं, तो हम आपका नाम और संपर्क विवरण एकत्र कर सकते हैं, जैसे कि आपका ईमेल पता, फ़ोन नंबर, उपयोगकर्ता नाम और लॉगिन क्रेडेंशियल्स। जब आप हमारे उत्पादों के साथ इंटरैक्ट करते हैं, तब हम आपकी प्रोफ़ाइल से संबंधित अन्य जानकारी जैसे उपनाम (निकनेम), प्रोफ़ाइल फोटो, देश कोड, भाषा वरीयता या समय क्षेत्र की जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं।
तृतीय-पक्ष लॉगिन अधिकृत करने पर:यदि आप किसी तृतीय-पक्ष खाते (जैसे Google या Facebook) से लॉगिन करते हैं, तो हम उस तृतीय-पक्ष से आपका खाता विवरण (जैसे प्रोफ़ाइल चित्र, उपनाम, क्षेत्र, लिंग आदि) प्राप्त कर सकते हैं, जिसे आपके KENT RO Systems खाते से जोड़ा जा सकता है ताकि आप जल्दी लॉगिन कर सकें। हम इस डेटा को प्रोसेस करते समय लागू डेटा संरक्षण कानूनों, विनियमों और उस तृतीय-पक्ष के साथ हुए समझौतों, नीतियों या दस्तावेज़ों का पूर्ण पालन सुनिश्चित करते हैं।
- फीडबैक: जब आप हमारे उत्पादों में फीडबैक और सुझाव की सुविधाओं का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी समस्याओं को हल करने और डिवाइस से संबंधित त्रुटियों को समय पर सुधारने के लिए आपका ईमेल पता, मोबाइल नंबर और आपका फीडबैक सामग्री एकत्र करेंगे।
- अतिरिक्त फ़ंक्शंस पर आधारित जानकारी: आपको अधिक सुविधाजनक और उच्च-गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करने और उपयोगकर्ता अनुभव को अनुकूलित करने के लिए, यदि आप ऐप में अतिरिक्त फ़ंक्शंस का उपयोग करने के लिए सहमति देते हैं, तो हम कुछ जानकारी एकत्र और उपयोग कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि यदि आप ऐसी जानकारी प्रदान नहीं करते हैं, तो भी आप ऐप और उससे जुड़े स्मार्ट डिवाइस की मूलभूत सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन इन अतिरिक्त फ़ंक्शंस पर आधारित कुछ विशेषताएँ उपलब्ध नहीं होंगी।
इन अतिरिक्त फ़ंक्शंस में निम्न शामिल हो सकते हैं:
- स्थान जानकारी पर आधारित अतिरिक्त फ़ंक्शंस:
जब आप अपने मोबाइल डिवाइस की अनुमति सेटिंग्स के माध्यम से स्थान-आधारित फ़ंक्शंस को सक्षम करते हैं, तो हम इन फ़ंक्शंस को सक्रिय करने के लिए आपकी स्थान जानकारी एकत्र और प्रोसेस करेंगे, जैसे आपके स्मार्ट डिवाइस के साथ पेयरिंग करना। इसके अलावा, जब आप कुछ स्मार्ट डिवाइस या सेवाओं का उपयोग करते हैं (जैसे रोबोट क्लीनर और मौसम सेवा), तब हम आपकी वास्तविक सटीक या सामान्य भौगोलिक स्थिति की जानकारी एकत्र कर सकते हैं। आपकी सहमति के आधार पर, जब आप geo-fence सुविधा को सक्षम करते हैं, तो आपकी स्थान जानकारी उत्पन्न होकर Google Maps सेवाओं के साथ साझा की जाएगी। कृपया ध्यान दें कि Google के पास डेटा सुरक्षा के लिए उपयुक्त उपाय हैं, जिनके बारे में आप अधिक जानकारी के लिए Google Data Protection Terms (https://privacy.google.com/businesses/gdprservices/) को देख सकते हैं। आप ऐप की अनुमति सेटिंग्स में जाकर इस स्थान जानकारी के उपयोग को अस्वीकार कर सकते हैं, जिसके बाद हम आपकी स्थान जानकारी को एकत्र या उपयोग नहीं करेंगे। - कैमरा पर आधारित अतिरिक्त सेवाएँ:
आप स्मार्ट डिवाइस के साथ पेयरिंग करने, वीडियो रिकॉर्ड करने आदि के लिए कैमरा अनुमति चालू करके कैमरा का उपयोग कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि भले ही आपने कैमरा अनुमति को सक्षम किया हो, हम केवल तभी जानकारी प्राप्त करेंगे जब आप सक्रिय रूप से कैमरा का उपयोग स्कैनिंग, वीडियो रिकॉर्डिंग आदि के लिए करेंगे। - फोटो एल्बम (चित्र पुस्तकालय / वीडियो पुस्तकालय) पर आधारित चित्र/वीडियो एक्सेस और अपलोड करने की अतिरिक्त सेवाएँ:
आप फोटो एल्बम की अनुमति चालू करने के बाद अपने फोटो / चित्र / वीडियो अपलोड कर सकते हैं, ताकि आप अवतार बदलने, डिवाइस उपयोग से संबंधित समस्याओं को फोटो सबूत द्वारा रिपोर्ट करने जैसी सुविधाओं का उपयोग कर सकें। जब आप इन फ़ंक्शंस का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी फोटो या वीडियो को पहचानने की कोशिश नहीं करते; लेकिन जब आप डिवाइस उपयोग से संबंधित कोई समस्या रिपोर्ट करते हैं, तो हम आपके द्वारा अपलोड की गई फोटो/चित्र का उपयोग आपकी समस्या को पहचानने में कर सकते हैं। - माइक्रोफोन-आधारित सेवा से संबंधित अतिरिक्त सेवाएँ:
आप माइक्रोफोन अनुमति चालू करने के बाद वॉयस कमांड भेजने के लिए माइक्रोफोन का उपयोग कर सकते हैं, जैसे कि वीडियो रिकॉर्ड करना, वॉयस असिस्टेंट को सक्रिय करना आदि।इन फ़ंक्शंस के लिए, हम आपके वॉयस डेटा को एकत्र करेंगे ताकि आपके कमांड को पहचान सकें। कृपया ध्यान दें कि भले ही आपने माइक्रोफोन अनुमति को सक्षम किया हो, हम केवल उसी समय आपकी वॉयस जानकारी एकत्र करेंगे जब आप ऐप के भीतर स्वेच्छा से माइक्रोफोन को सक्रिय करेंगे। - स्टोरेज अनुमति पर आधारित अतिरिक्त सेवाएं:
इसका उद्देश्य ऐप के स्थिर संचालन को सुनिश्चित करना है। जब आप अपने मोबाइल डिवाइस की स्टोरेज को पढ़ने/लिखने की अनुमति देते हैं या इंगित करते हैं, तो हम आपके डिवाइस की स्टोरेज से चित्र, फ़ाइलें, क्रैश लॉग जानकारी और अन्य आवश्यक जानकारी तक पहुँच प्राप्त करेंगे, ताकि हम आपको सूचना प्रकाशित करने, या क्रैश लॉग को स्थानीय रूप से रिकॉर्ड करने जैसी सुविधाएं प्रदान कर सकें। कृपया ध्यान दें कि जब आप किसी अनुमति को चालू करते हैं, तो आप हमें उस संबंधित व्यक्तिगत जानकारी को एकत्र और उपयोग करने की स्वीकृति देते हैं, जिससे हम आपको संबंधित सेवाएं प्रदान कर सकें। जब आप किसी अनुमति को बंद करते हैं, तो इसे हम आपकी स्वीकृति को रद्द करना मानते हैं और हम उस अनुमति के आधार पर अब कोई और व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करेंगे, साथ ही संबंधित सुविधाएं बंद हो सकती हैं। हालांकि, अनुमति बंद करने का निर्णय आपकी पूर्व सहमति के आधार पर पहले से एकत्र और उपयोग की गई जानकारी को प्रभावित नहीं करेगा।
2. जानकारी जो हम स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं:
- डिवाइस जानकारी: जब आप हमारे उत्पाद से इंटरैक्ट करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से डिवाइस की जानकारी एकत्र करते हैं, जैसे आपके डिवाइस का MAC पता, IP पता, वायरलेस कनेक्शन जानकारी, ऑपरेटिंग सिस्टम का प्रकार और संस्करण, ऐप का संस्करण नंबर, पुश नोटिफिकेशन पहचानकर्ता, लॉग फाइलें, और मोबाइल नेटवर्क जानकारी।
- उपयोग डेटा: जब आप हमारी वेबसाइटों और सेवाओं के साथ इंटरैक्ट करते हैं, तो हम विज़िट, क्लिक, डाउनलोड, भेजे/प्राप्त किए गए संदेश और अन्य उपयोग से संबंधित डेटा स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं।
- लॉग जानकारी: जब आप हमारे ऐप का उपयोग करते हैं, तो सिस्टम और अपवाद लॉग (exception log) अपलोड हो सकते हैं।
कृपया ध्यान दें कि केवल डिवाइस जानकारी या लॉग जानकारी के माध्यम से किसी विशिष्ट व्यक्ति की पहचान नहीं की जा सकती। हालांकि, यदि इस प्रकार की गैर-व्यक्तिगत जानकारी को अन्य जानकारी के साथ मिलाया जाए जिससे किसी विशिष्ट व्यक्ति की पहचान हो सकती है, तो ऐसी जानकारी को व्यक्तिगत डेटा माना जाएगा। जब तक हमें आपकी सहमति प्राप्त नहीं होती या डेटा सुरक्षा कानून/नियमों के तहत आवश्यक नहीं होता, हम ऐसी गैर-व्यक्तिगत जानकारी को गुमनाम (anonymized) और संवेदनहीन (desensitized) रूप में प्रोसेस करेंगे।
- स्थान जानकारी: जब आप अपने मोबाइल डिवाइस पर स्थान-आधारित फ़ंक्शंस को अनुमति सेटिंग्स के माध्यम से सक्षम करते हैं, तो हम कुछ सुविधाओं को सक्षम करने के लिए आपकी स्थान जानकारी एकत्र और प्रोसेस करेंगे, जैसे आपके स्मार्ट डिवाइस के साथ पेयरिंग।
आपकी सहमति के आधार पर, जब आप geo-fence फ़ीचर को सक्षम करते हैं, तो आपकी स्थान जानकारी उत्पन्न होकर Google Maps सेवाओं के साथ साझा की जाएगी। कृपया ध्यान दें कि Google के पास डेटा सुरक्षा के लिए उपयुक्त उपाय हैं, जिनके बारे में आप अधिक जानकारी के लिए उनके डेटा सुरक्षा नियम (https://privacy.google.com/businesses/gdprservices/) पढ़ सकते हैं। आप ऐप की अनुमति सेटिंग्स में जाकर इस स्थान जानकारी के उपयोग को अस्वीकार कर सकते हैं, जिसके बाद हम आपकी स्थान जानकारी को एकत्र और उपयोग नहीं करेंगे।
3. स्मार्ट डिवाइस से संबंधित जानकारी:
- स्मार्ट डिवाइस की मूल जानकारी: जब आप अपने स्मार्ट डिवाइस को हमारे उत्पादों या सेवाओं से जोड़ते हैं, तो हम डिवाइस का नाम, डिवाइस ID, ऑनलाइन स्थिति, सक्रियण समय, फर्मवेयर संस्करण और अपग्रेड संबंधित जानकारी एकत्र कर सकते हैं।
- स्मार्ट डिवाइस द्वारा रिपोर्ट की गई जानकारी: आपके द्वारा हमारे उत्पादों या सेवाओं से जोड़े गए विभिन्न स्मार्ट डिवाइसेज़ के आधार पर, हम अलग-अलग डिवाइसेज़ से रिपोर्ट की गई जानकारी एकत्र कर सकते हैं।
व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करने का उद्देश्य और कानूनी आधार:
हम आपके बारे में जानकारी निम्नलिखित उद्देश्यों से प्रोसेस कर सकते हैं:
- सेवाएं प्रदान करना: हम आपके खाते और प्रोफ़ाइल डेटा, डिवाइस जानकारी, उपयोग डेटा, स्थान जानकारी और स्मार्ट डिवाइस से संबंधित जानकारी को प्रोसेस करते हैं ताकि हम आपको आपके अनुरोध या खरीदी गई सेवाएं और उत्पाद प्रदान कर सकें। इस प्रोसेसिंग का कानूनी आधार हमारे साथ हुए Terms of Use (उपयोग की शर्तों) के तहत आपके साथ किया गया अनुबंध है।
- हमारी सेवाओं में सुधार करना: हम आपके डिवाइस की जानकारी, उपयोग डेटा, स्थान जानकारी और स्मार्ट डिवाइस से संबंधित जानकारी को प्रोसेस करते हैं ताकि हमारे उत्पादों की कार्यक्षमता और सुरक्षा सुनिश्चित की जा सके, हमारे उत्पादों और सेवाओं को विकसित और बेहतर बनाया जा सके, हमारे संचालन की दक्षता का विश्लेषण किया जा सके, और किसी भी धोखाधड़ी या अनुचित उपयोग को रोका और ट्रैक किया जा सके। इस प्रोसेसिंग का कानूनी आधार हमारे साथ हुए Terms of Use (उपयोग की शर्तों) के अनुसार अनुबंध को पूरा करना है।
- गैर-मार्केटिंग संचार: हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को प्रोसेस करते हैं ताकि हम आपको सेवाओं से संबंधित महत्वपूर्ण जानकारी, हमारी शर्तों, नीतियों में बदलाव, और अन्य प्रशासनिक जानकारी भेज सकें। इसके साथ ही, हम आपको आपके द्वारा खरीदी गई सेवाओं से संबंधित सूचनाएं भी भेजेंगे, जैसे अलर्ट सेवाएं। आप ऐप में मौजूद [App Notification] अनुभाग में जाकर इन सूचनाओं का प्रबंधन कर सकते हैं। यदि आप नोटिफिकेशन फ़ंक्शन को सक्षम नहीं करते हैं, तो हम इस उद्देश्य के लिए आपकी जानकारी को प्रोसेस नहीं करेंगे। इसका कानूनी आधार हमारे साथ अनुबंध का पालन करना है।
- मार्केटिंग संचार: हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपको हमारी सेवाओं पर मार्केटिंग और प्रचार सामग्री भेजने के लिए कर सकते हैं। यदि हम ऐसा करते हैं, तो हर संचार में आपके लिए भविष्य के मार्केटिंग संचार से बाहर निकलने (opt-out) की जानकारी दी जाएगी। यदि आप KENT RO Systems से मार्केटिंग संचार प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो आप ऐप में प्रवेश करते समय या ऐप की [Privacy Settings] में जाकर अपनी प्राथमिकताएं बदलकर opt-out कर सकते हैं। इस प्रोसेसिंग का कानूनी आधार आपकी सहमति है।
- वैयक्तिकरण: हम आपके खाता और प्रोफ़ाइल डेटा, उपयोग डेटा और डिवाइस जानकारी को प्रोसेस कर सकते हैं ताकि उत्पाद डिज़ाइन को वैयक्तिकृत किया जा सके और आपको ऐसी सेवाएं प्रदान की जा सकें जो आपके लिए उपयुक्त हों, जैसे आपके लिए उपयुक्त उत्पादों की जानकारी और विज्ञापन की सिफारिश करना और प्रदर्शित करना, और आपको सेवा उपयोग से संबंधित सर्वेक्षणों में भाग लेने के लिए आमंत्रित करना। यदि आप चाहते हैं कि हम आपके डेटा को वैयक्तिकरण के लिए प्रोसेस न करें, तो आप ऐप में प्रवेश करते समय या ऐप की [Privacy Settings] में जाकर अपनी प्राथमिकताएं बदल सकते हैं। इस प्रोसेसिंग का कानूनी आधार आपकी सहमति है।
- कानूनी अनुपालन: हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को प्रोसेस कर सकते हैं यदि हमें यह आवश्यक या उचित लगे: (a) लागू कानूनों और विनियमों का पालन करने के लिए; (b) कानूनी प्रक्रिया का पालन करने के लिए; (c) सार्वजनिक और सरकारी अधिकारियों के अनुरोधों का उत्तर देने के लिए (आपके निवास देश के बाहर के प्राधिकरणों सहित); (d) हमारी शर्तों और नीतियों को लागू करने के लिए; (e) हमारे संचालन, व्यवसाय और प्रणालियों की रक्षा के लिए; (f) हमारे अधिकारों, गोपनीयता, सुरक्षा या संपत्ति की रक्षा के लिए, और/या अन्य उपयोगकर्ताओं की, जिसमें आप भी शामिल हैं; और (g) हमें उपलब्ध उपचार प्राप्त करने या संभावित क्षति को सीमित करने की अनुमति देने के लिए।
यदि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को प्रोसेस करने के उद्देश्यों में कोई बदलाव करते हैं, तो हम आपको ईमेल और/या हमारी वेबसाइट पर एक प्रमुख सूचना के माध्यम से इस बदलाव की जानकारी देंगे, साथ ही यह भी बताएंगे कि आप अपनी जानकारी के संबंध में क्या विकल्प अपना सकते हैं।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसके साथ साझा करते हैं?
KENT RO Systems में, हम केवल उन्हीं तरीकों से व्यक्तिगत जानकारी साझा करते हैं जिनके बारे में हम आपको पहले से सूचित करते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी निम्नलिखित प्राप्तकर्ताओं के साथ साझा कर सकते हैं:
- हमारे तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता: जो हमारे लिए कुछ व्यवसाय-संबंधी कार्य करते हैं, जैसे वेबसाइट होस्टिंग, डेटा विश्लेषण, भुगतान और क्रेडिट कार्ड प्रोसेसिंग, आईटी सेवाएं, कस्टमर सपोर्ट, ईमेल डिलीवरी सेवाएं और अन्य इसी प्रकार की सेवाएं, ताकि वे हमें अपनी सेवाएं प्रदान कर सकें।
- हमारे ग्राहक और व्यापारिक साझेदार: जो आपको सीधे या अप्रत्यक्ष रूप से आपके स्मार्ट डिवाइस, नेटवर्क और सिस्टम प्रदान करते हैं जिनके माध्यम से आप हमारी साइट्स और सेवाओं का उपयोग करते हैं।
- हमारी किसी सहायक कंपनी या तीसरे पक्ष को: यदि कोई पुनर्गठन, विलय, बिक्री, संयुक्त उद्यम, असाइनमेंट, ट्रांसफर या हमारे व्यवसाय, संपत्ति या स्टॉक का कोई अन्य हस्तांतरण होता है (किसी दिवालियापन या इसी प्रकार की कानूनी प्रक्रिया सहित)। ऐसी स्थिति में, आपको ईमेल और/या हमारी वेबसाइट पर एक प्रमुख सूचना के माध्यम से स्वामित्व में बदलाव, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के किसी भी असंगत नए उपयोग, और आपके विकल्पों की जानकारी दी जाएगी।
- यदि हमें आवश्यकता या उपयुक्तता लगे: (a) लागू कानूनों और नियमों का पालन करने के लिए; (b) कानूनी प्रक्रिया का पालन करने के लिए; (c) सार्वजनिक और सरकारी अधिकारियों (आपके देश के बाहर भी) के अनुरोधों का उत्तर देने के लिए; (d) हमारी शर्तों और शर्तों को लागू करने के लिए; (e) हमारे संचालन, व्यवसाय और प्रणालियों की रक्षा के लिए; (f) हमारे अधिकारों, गोपनीयता, सुरक्षा या संपत्ति की रक्षा के लिए, और/या अन्य उपयोगकर्ताओं की, जिसमें आप भी शामिल हैं; और (g) हमें उपलब्ध कानूनी उपायों को अपनाने या होने वाली हानि को सीमित करने की अनुमति देने के लिए।
- हमारी सहायक कंपनियाँ और कॉर्पोरेट परिवार में शामिल संस्थाएँ: जो सामान्य व्यावसायिक गतिविधियों के निष्पादन हेतु आपके डेटा को प्रोसेस कर सकती हैं।
इनके अलावा, हम किसी अन्य तृतीय पक्ष के साथ आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल आपकी स्पष्ट सहमति से साझा करेंगे।
अंतरराष्ट्रीय डेटा ट्रांसफर
KENT RO Systems संबंधित क्षेत्रों में डेटा स्टोरेज के लिए लागू डेटा लोकलाइजेशन आवश्यकताओं का पालन करेगा। हमारे संचालन को सुविधाजनक बनाने के लिए, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को आपके निवास स्थान के बाहर के क्षेत्रों में ट्रांसफर, स्टोर और प्रोसेस कर सकते हैं। इन देशों के कानून आपके देश के कानूनों से भिन्न हो सकते हैं। जब हम ऐसा करते हैं, तो हम निम्न में से एक या अधिक उपायों का उपयोग करके जानकारी की पर्याप्त सुरक्षा सुनिश्चित करेंगे:
- GDPR अनुच्छेद 46 के अनुसार अनुमोदित EU स्टैंडर्ड कॉन्ट्रैक्चुअल क्लॉज़ेस के आधार पर समझौता। अधिक जानकारी के लिए देखें: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en
यदि आप उन सुरक्षा उपायों के बारे में और विवरण चाहते हैं जो हमने लागू किए हैं, तो कृपया इस प्राइवेसी पॉलिसी में बताए अनुसार हमसे सीधे संपर्क करें।
आपके व्यक्तिगत डेटा से संबंधित अधिकार
हम आपके व्यक्तिगत डेटा पर आपके अधिकारों और नियंत्रण का सम्मान करते हैं। आप निम्नलिखित में से कोई भी अधिकार प्रयोग कर सकते हैं:
- आपके बारे में प्रोसेस किए जा रहे व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच का अनुरोध करना
- आपके बारे में गलत या अधूरी जानकारी को सुधारने का अनुरोध करना
- आपके बारे में डेटा हटाने का अनुरोध करना
- कुछ या सभी व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग को अस्थायी या स्थायी रूप से सीमित करने का अनुरोध करना
- आपके द्वारा सहमति देने या अनुबंध के आधार पर प्रोसेस किए गए व्यक्तिगत डेटा को आपको या किसी तीसरे पक्ष को ट्रांसफर करने का अनुरोध करना (जब प्रोसेसिंग स्वचालित हो)
- यदि प्रोसेसिंग आपकी सहमति या हमारी वैध रुचि पर आधारित है, तो उसके उपयोग का विरोध करना या opt-out करना
सहमति वापसी: हम आपकी गोपनीयता के अधिकार का सम्मान करते हैं और निम्न तरीकों से आपकी सहमति वापस लेने की सुविधा प्रदान करते हैं:
- 1. डिवाइस सेटिंग्स के माध्यम से प्राप्त अनुमतियाँ — जैसे लोकेशन, कैमरा, फोटो एल्बम (चित्र/वीडियो), माइक्रोफ़ोन, ब्लूटूथ, नोटिफिकेशन आदि को आप डिवाइस की सेटिंग्स में जाकर रद्द कर सकते हैं।
- मार्केटिंग संचार — जो जानकारी हम भेजते हैं, उसमें “unsubscribe” का विकल्प होता है, जिसके माध्यम से आप अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।
- स्मार्ट डिवाइस को ऐप से अनबाइंड करें, इससे संबंधित जानकारी एकत्र नहीं की जाएगी।
- विज़िटर मोड का उपयोग करें, जिसमें हम आपकी कोई भी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते।
कृपया ध्यान दें, यदि आप अपनी सहमति या प्राधिकरण वापस लेते हैं, तो हम संबंधित उत्पादों या सेवाओं को प्रदान नहीं कर पाएंगे। हालांकि, सहमति वापस लेने से पहले आपके द्वारा दी गई सहमति के आधार पर की गई प्रोसेसिंग प्रभावित नहीं होगी।
सुरक्षा
हम आपके व्यक्तिगत डेटा की अखंडता और सुरक्षा को बनाए रखने के लिए व्यावसायिक रूप से उचित भौतिक, प्रशासनिक और तकनीकी उपायों का उपयोग करते हैं। KENT RO Systems उपयोगकर्ता और डिवाइस डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न सुरक्षा रणनीतियाँ अपनाता है:
- डिवाइस एक्सेस: डेटा आइसोलेशन, एक्सेस ऑथेंटिकेशन और अनुमतियों के लिए KENT के स्वामित्व वाले एल्गोरिदम का उपयोग
- डेटा कम्युनिकेशन: एन्क्रिप्शन प्रोटोकॉल, डायनामिक कीज़, और सुरक्षा एल्गोरिदम का उपयोग
- डेटा प्रोसेसिंग: सख्त फ़िल्टरिंग, वैलिडेशन, और पूर्ण डेटा ऑडिट
- डेटा स्टोरेज: उपयोगकर्ताओं की सभी गोपनीय जानकारी को सुरक्षित रूप से एन्क्रिप्ट कर स्टोर किया जाता है
यदि आपको लगता है कि हमारे साथ आपकी कोई जानकारी असुरक्षित हो गई है (उदाहरण: किसी खाते की सुरक्षा से संबंधित शंका), तो कृपया हमें तुरंत ईमेल करें: devcommunication@kent.co.in
डेटा संरक्षण
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल उस न्यूनतम अवधि तक प्रोसेस करते हैं जितना कि इस प्राइवेसी पॉलिसी में बताए गए उद्देश्यों के लिए आवश्यक है, जब तक कि किसी विशेष कानून के तहत इसे अधिक समय तक रखने की आवश्यकता न हो।
हम उपयुक्त डेटा संरक्षण अवधि निर्धारित करने के लिए निम्न बातों पर विचार करते हैं:
- डेटा की मात्रा, प्रकृति और संवेदनशीलता
- निर्धारित अवधि के बाद, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को नष्ट कर देंगे
- यदि तकनीकी कारणों से ऐसा करना संभव नहीं है, तो हम ऐसे उपाय सुनिश्चित करेंगे कि आपके डेटा का आगे कोई उपयोग न किया जाए
बच्चों की गोपनीयता
हम छोटे बच्चों की गोपनीयता की सुरक्षा को विशेष महत्व देते हैं। हमारी सेवाएं 13 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए अभिप्रेत नहीं हैं (या आपके देश में लागू कानून के अनुसार निर्धारित आयु से कम)। हम उनसे कोई व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने का अनुरोध नहीं करते।
यदि हमें पता चलता है कि हमने 13 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति से उनकी माता-पिता या अभिभावक की अनुमति के बिना जानकारी एकत्र की है, तो हम वह जानकारी तुरंत हटा देंगे।
इस प्राइवेसी पॉलिसी में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस प्राइवेसी पॉलिसी को हमारी डेटा प्रोसेसिंग प्रथाओं में हुए परिवर्तनों को प्रतिबिंबित करने के लिए अपडेट कर सकते हैं। यदि हम कोई महत्वपूर्ण बदलाव करते हैं, तो हम आपको ईमेल (आपके खाते में दिए गए पते पर) या मोबाइल ऐप के माध्यम से नोटिफिकेशन द्वारा सूचित करेंगे।
हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि आप समय-समय पर इस पृष्ठ की समीक्षा करें ताकि हमारी नवीनतम गोपनीयता प्रथाओं की जानकारी बनी रहे।
हमसे संपर्क करें
यदि हमारी प्रथाओं या इस प्राइवेसी पॉलिसी से संबंधित आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे निम्न पते पर संपर्क करें:KENT RO Systems Limited
डाक पता: E-6, 7 और 8, E ब्लॉक, सेक्टर 59, नोएडा, उत्तर प्रदेश - 201309
Email: devcommunication@kent.co.in
